Mediação

     A Mediação é um procedimento extrajudicial de solução de conflitos, no qual as partes conflituosas devem desenvolver autonomamente soluções, que contribuam para a satisfação de todas as partes envolvidas.

     Quando há um conflito entre duas pessoas, a consulta a uma terceira pessoa que seja neutra pode facilitar a solução. Parte-se do princípio de que ambas as partes possuem a mais alta competência para solucionar o conflito. As partes são apoiadas por um Mediador Neutro, que defende os interesses de todos os participantes. Quando, durante a tentativa de solução, surge entre as partes algum desequilíbrio, este é tematizado pelo Mediador, que procura, desse modo, restabelecer o equilíbrio perdido. 

     O objetivo da mediação são regras e acordos sobre como as partes querem inter-relacionar-se no futuro. No começo de uma mediação, as partes conflituosas são esclarecidas acerca dos princípios, fins e do conteúdo desse procedimento. Com frequência, regras e condições são estabelecidas em um contrato de mediação. É imprescindível que se deixe o outro falar, e que o diálogo seja conduzido de um modo leal. 

     O processo de mediação pressupõe também a participação de livre e espontânea vontade das partes. O mediador determina, com seu comportamento e seus valores, o clima da conversação. Como um modelo, ele mostra como as pessoas podem lidar umas com as outras. Em seguida, os temas em disputa são descritos. Cada parte pode expor seu ponto de vista, sendo também esclarecidos pelo Mediador em que pontos já há coincidências. Com base nisso se elaboram, então, as possibilidades de solução. O Mediador auxilia as partes a terem compreensão para com o ponto de vista da outra. É importante, aqui, descobrir quais são os interesses e necessidades do outro. Na solução do conflito, os interesses de ambas as partes devem ser contemplados, e não, por exemplo, impor à força a própria posição. A partir das alternativas de soluções levantadas, entra-se, por fim, num acordo, o qual deve ser assentado por escrito.

     A mediação de conflitos pode ser empregada em diversos setores. No contexto familiar, por exemplo, são elaboradas sobretudo as consequências de brigas e separações dos casais. Em primeiro plano estão, nesse caso, questões legais acerca do poder familiar, pensão, etc. Mas a mediação vem ganhando em importância também na vida econômica. Com efeito, esse procedimento tem sido empregado nos locais de trabalho, assédio moral ou mobbing, conflitos tarifários, fusões ou aquisições corporativas. Outro importante campo de ação da mediação é a escola. Aqui se trata, principalmente, do controle de conflitos entre alunos e da prevenção de violência. É frequente, nesse caso, a assim chamada Mediação por Pares (em inglês, Peer Mediation). Alunos selecionados são treinados em arbitragem ou solução de conflitos, e então passam a auxiliar os colegas a chegarem a um entendimento.

Psicologia Profunda E Seus "Pseudos..."

     O termo "Psicologia Profunda" é empregado hoje em dia como coletivo. Abrange todos os procedimentos terapêuticos que analisam o Inconsciente. Em primeiro plano está a relação dinâmico-pulsional entre os sentimentos e a vontade. O termo também é usado para traçar uma linha divisória entre a Psicanálise de Sigmund Freud e as formas de terapia a que ela deu origem, desenvolvidas por Alfred Adler, Carl Gustav Jung e outros... O ponto de partida da Psicologia Profunda é o fato de as pessoas terem sentimentos, lembranças e pensamentos que não chegam à Consciência, mas ficam ocultos no Inconsciente. Contudo, eles intervêm no comportamento e nas vivências Conscientes, o que pode expressar-se, por exemplo, em Atos Falhos ou também em Distúrbios da Personalidade. 

         Distúrbios Psíquicos e doenças são considerados efeitos de um desenvolvimento deficiente na infância, no qual aspectos físicos herdados ou congênitos também podem desempenhar certo papel. Quando o estresse psíquico é intenso, podem surgir doenças psíquicas que requerem tratamento psicológico. Na terapia, a história pessoal do paciente é desvelada, com o objetivo de este adquirir uma melhor compreensão de si mesmo. Para operar uma alteração da personalidade, são elaboradas as causas Inconscientes de sintomas físicos ou anímicos. Por meio da conscientização das conexões vitais até então Inconscientes, procura-se provocar no paciente a compreensão e a consequente mudança de comportamento. No centro da terapia se encontram, portanto, o desvelamento e a elaboração de conflitos Inconscientes a fim de solucionar de problemas psíquicos.

         Vejamos a seguir as diversas formas de Psicologia Profunda, focando em uma em particular, A Psicanálise!

Métodos Diagnósticos

                                                                 + Testes Psicológicos

     Por meio de Testes Psicológicos, podem-se apreender qualidades como inteligência, capacidade de realização e características de personalidade. Assim, quando se tem de avaliar o comportamento de realização ou de trabalho de alguém, realiza-se para isso um teste de capacidade. O examinando é estimulado, por meio de instruções prévias, a obter o melhor resultado possível. Não deve, portanto, mostrar um comportamento típico, mas sim um comportamento máximo. Entre os testes de capacidade, contam-se os testes de desenvolvimento, concentração, de apropriação, os testes escolares e também os de inteligência. Nos testes de concentração, os participantes tem de concentrar-se durante um longo tempo em uma tarefa. Da concentração também faz parte a atenção. Por isso, os testes de concentração também são concebidas de modo que possam ser resolvidas facilmente por todos os examinandos. Elas tem de ser conhecidas, e a solução, dominada. Num período de tempo predeterminado, devem-se realizar o maior número possível de tarefas. A partir do resultado, então, podem-se tirar retroativamente conclusões sobre o desenvolvimento da concentração.

   

     Hoje em dia, a inteligência é vista como um conceito-guarda-chuva ou termo geral que designa diferentes capacidades. Há muitos testes de inteligência, que tem por base diferentes concepções teóricas. Todo teste de inteligência fundado cientificamente distingue-se por conter perguntas padronizadas ou instruções práticas. As respostas são avaliadas segundo diretrizes predeterminadas. O resultado do teste, por fim, comparado com os valores médios correspondentes ao gênero e à idade do examinando. Desse modo se pode encontrar o assim chamado quociente de inteligência.

    Além disso, os testes de inteligência tradicionais não avaliam a criatividade. Por isso se desenvolveram cada vez mais testes, que também levam em consideração a criatividade. Nestes testes, devem-se desenvolver o maior número possível de soluções.

    Estes testes são realizados em geral por meio de computador.  

Métodos Diagnósticos

                                                                    +  Entrevista

     A entrevista é um método por meio do qual o psicólogo, na forma de uma conversação, obtém informações para o seu diagnóstico. Em sua exploração, a análise de um problema atual está em primeiro plano. Os diálogos podem ser travados com o próprio cliente ou com outras pessoas, como parentes, por exemplo. 

     Este processo é denominado anamnese, que pode ser própria (auto-anamnese) ou alheia (hetero-anamnese). Na anamnese é apreendida a história do desenvolvimento de uma pessoa. São coletadas informações sobre as vivências, o comportamento e sobre o estado de saúde. As conversações podem ser estruturadas de modo mais ou menos rigoroso. Nas conversas livres, o conteúdo principal não é pré-fixado. Nos diálogos semi-estruturados, os horizontes de interrogação são pré-definidos. Já quando perguntas concretas são predeterminadas, fala-se então de entrevista (totalmente) estruturada.

     No decorrer da conversação, observam-se também a mímica, o gestual, a postura corporal e a linguagem, isto é, dados observados também são levados em conta no diagnóstico por meio de entrevista. O objetivo de uma entrevista pode ser a descrição da personalidade de um indivíduo, portanto, a apreensão de suas qualidades, motivos e comportamento. No processo de recrutamento de pessoal, a entrevista pode servir para eliminar os candidatos inadequados.  

Métodos Diagnósticos

                                                             + Observação

     Por meio da observação se apreende os comportamentos segundo sua frequência, intensidade e duração. Há também várias espécies de observação:

• Na auto observação, em primeiro plano não está apenas o comportamento externo, mas também a vivência interna. Com efeito, por meio de um questionário, por exemplo, pode-se apreender o estado de ânimo momentâneo;

• Na observação alheia, distingue-se a observação participante da não-participante. Na observação participante, o observador está envolvido no acontecimento, enquanto, na observação não-participante ele é um espectador passivo;

• Uma observação casual se dá, em geral, de modo inesperado. 

Métodos Diagnósticos

     Em todos os campos da Psicologia, não apenas no da Psicologia Clínica ou do Desenvolvimento, são realizados procedimentos diagnósticos. Não se trata apenas de propor um diagnóstico ou de avaliar a capacidade de realização. Igualmente importantes são a análise de processos de grupos, a verificação da aptidão de relacionar-se ou a credibilidade, o diagnóstico de atitudes e opiniões e muito mais. Há diversos métodos de coletar dados para a diagnose.

Métodos Psicológicos E Intervenções

     Uma parte essencial do trabalho psicológico é constituída pela diagnose. Em toda etapa do trabalho podem ser aplicados testes. Não são realizados apenas testes, mas também observações e diálogos. Diagnóstico e terapia estão intimamente ligados um com o outro. Depois dos testes e das consultas são estabelecidos os fins terapêuticos e escolhidos os procedimentos terapêuticos adequados.